各位同学：

为进一步畅通同学们与系部之间的沟通渠道，健全学生意见处理和反馈机制，引导和帮助同学们树立按照规范流程处理事务的意识，现开通以下学生意见或建议的相关反馈沟通渠道，以便及时了解同学们的合理诉求，更好地为广大同学提供服务。

  1.生化系学生事务服务中心介绍

  地点：6号教学楼210办公室、212办公室

  人员：系部书记、副书记、学生科长、辅导员

  2.系部接诉热线

  接诉热线：0537-2292344

  接诉邮箱：shx2344@163.com

  3. 系部接诉即办平台

  微信扫码反馈问题

  4.反馈意见注意事项

（1）上述反馈渠道长期有效，欢迎同学们对学院和系部工作发展提出合理化建议。

（2）按照逐级反馈的程序，建议同学们也先向辅导员老师反映情况，对于其中重要的、超出职责和能力范围的事项，要及时向系部学生科请示处理意见或报告情况。

（3）学生科认真关注同学们的意见和建议，在收到学生意见或诉求后，相应负责人在1-3个工作日内作出答复，特殊情况不能及时作出答复的，会当面和学生进行解释说明。

（4）系部保护学生投诉的权力，不向组织外人员透露反馈者姓名和其他个人隐私。

（5）投诉者若经查实有意歪曲或编造事实，挑起事端或无理取闹，将视情节给予批评教育或校纪处分，触犯法律的交有关机构处理。

     生化系学生事务服务中心始终将同学们的需求放在首位，用心聆听每一份心声，对大家反馈的问题第一时间跟进核实，并及时同步处理进展与结果。我们始终立足同学实际需求，坚决维护同学们的根本利益，以“服务学生、助力成长”为核心，全力为大家提供更优质、更贴心的保障。诚挚欢迎同学们围绕系部教学安排、日常管理、发展规划等各项工作，积极提出合理化意见与建议。相信在师生携手同心、共同努力下，系部定能在发展道路上稳步前行，为大家创造更良好的学习与成长环境！

(撰稿：赵程洋；图片：吕弘琳；初审：张蕾；责任编辑：姬姗姗；终审：颜世超)